account_balance_walletSaldo e Pixschedule6 min · 15/10/2026
Saque na Jogo de Ouro: como o saldo deve voltar e o que é o Pix da Vanguard
Na Jogo de Ouro, dinheiro entrava e saía só por Pix. A medida provisória de 25/09/2026 proibiu novas apostas e depósitos e deu dez dias para o site sair do ar. Quem tinha saldo tem um caminho definido em lei, com prazos para a empresa e para o banco. Aqui está esse caminho, o que os clientes relatam e como entender um Pix com o nome Vanguard.
workspace_premiumRegistro da operadora
OperadoraVanguard Entretenimento Brasil Ltda.
CNPJ56.885.537/0001-30
AutorizaçãoPortaria SPA/MF nº 693/2025
1
Antes
Como era o saque antes
Pelas páginas da central de ajuda publicadas em março de 2025 (cópias arquivadas em outubro de 2025):
PontoRegra publicada
MeioSomente Pix, para depósito e saque
DestinoChave Pix do CPF do titular da conta
Saque mínimoR$ 20,00
PrazoProcessamento em até 2 horas
TarifaA casa dizia não cobrar taxa; o imposto sobre prêmios era responsabilidade do apostador
Essas eram as regras de 2025. O depósito mínimo não estava na central de ajuda, e valores que circulam em sites de terceiros não batem entre si.
2
A lei
O que a lei de 2026 manda fazer com o saldo
A Medida Provisória nº 1.394, de 25/09/2026, criou um roteiro para as casas que estavam autorizadas:
1
Na data da publicação, as contas da casa deixam de receber dinheiro novo de apostadores.
2
Dez dias depois, site e aplicativos saem do ar.Apostas ainda sem resultado viram «sem efeito» e o valor apostado volta inteiro. Prêmios de apostas já decididas continuam devidos.
3
Em até dois dias, a casa separa o dinheiro e envia ao banco a lista de apostadores,com CPF, valor e conta de origem.
4
Em até sete dias depois de receber a lista, o banco transfere o valor para uma conta do apostador,de preferência a de origem.
5
O que não puder ser pago vai para uma conta na Caixa Econômica Federal,identificada por CPF.
Se a casa não cumprir a etapa 3, a lei prevê multa de R$ 200 mil por dia. E a devolução pelo banco não encerra a responsabilidade da empresa por valores que faltarem.
3
Pix da Vanguard
Recebi um Pix da Vanguard. O que é?
Vanguard Entretenimento Brasil Ltda., CNPJ 56.885.537/0001-30, é a empresa por trás da Jogo de Ouro, da Esporte 365 e da Bet Aki. Pela lei, a devolução é feita pela instituição financeira que mantinha a conta da casa; no extrato pode aparecer o nome da Vanguard ou o da instituição. Se você tinha conta em uma dessas marcas, o crédito pode ser um saque antigo ou a devolução do saldo. Confira a data e o valor no extrato e compare com o último saldo que viu na conta.
Se você nunca teve conta em nenhuma das três, desconfie de quem pedir para «devolver» o dinheiro por outra chave Pix: é um golpe comum. Fale primeiro com o seu banco.
4
Relatos
O que os clientes relatam
De 25/09 a 15/10/2026, o Reclame Aqui recebeu 33 reclamações sobre a Jogo de Ouro, e só uma, do próprio dia 25/09, tinha resposta da empresa. Os temas, nas palavras dos clientes, e não confirmados por nós:
speedspeedlimite de saque diário de R$ 100 nos últimos dias da plataforma;
event_upcomingevent_upcomingpromessa de que o saldo cairia direto na conta entre 9 e 14 de outubro;
inputinputrelato de depósitos aceitos depois de 25/09.
A última resposta da empresa que encontramos na plataforma é de 25/09/2026, às 10h44.
R$ 20,00, segundo a central de ajuda da casa em março de 2025.
receipt
Extrato e protocolo resolvem mais que grupo de WhatsApp
Se o saldo da Jogo de Ouro não apareceu, o primeiro passo é o extrato da conta de origem; o segundo, um protocolo no banco. Ninguém pode cobrar para liberar o seu dinheiro.
